Questions fréquentes

Tailles et ajustement

Comment choisir ma taille ?

Consultez notre guide des tailles sur chaque page produit. Prenez vos mesures (tour de poitrine, tour de taille, tour de hanches) et comparez avec notre tableau. En cas de doute entre deux tailles, optez pour la plus grande — nos pièces sont légèrement ajustées.

Offrez-vous des grandes tailles ?

Oui ! Toute notre collection va du XS au XXL. On croit que la lingerie raffinée devrait être accessible à toutes les morphologies, sans exception.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Au Québec : 3 à 7 jours ouvrables en standard, 1 à 3 jours en express (+12$). Reste du Canada : 5 à 10 jours ouvrables. Vous recevez un courriel de suivi dès l'expédition.

La livraison est-elle vraiment gratuite ?

Oui, la livraison est gratuite pour toute commande de 75$ et plus au Québec.

Retours et paiement

Puis-je retourner un article ?

Absolument. Vous avez 30 jours pour retourner tout article non porté avec étiquettes intactes. Les échanges de taille sont gratuits. Contactez-nous à info@stylequebecois.com pour initier un retour.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, Interac en ligne et PayPal. Tous les paiements sont sécurisés et chiffrés.

Produits et entretien

Quelles sont les matières utilisées ?

Nos ensembles et bodys sont principalement en dentelle polyamide-élasthanne (90/10). Nos nuisettes sont en satin de polyester premium. Toutes les matières sont choisies pour leur douceur et leur durabilité.

Comment entretenir ma lingerie ?

Lavage à la main à l'eau froide recommandé, ou cycle délicat en machine dans un filet à lingerie. Séchage à plat à l'air libre. Évitez la sécheuse et le fer à repasser sur la dentelle.

Commande et service

Mon emballage sera-t-il discret ?

Oui, toujours. Vos articles sont expédiés dans un emballage neutre sans aucune mention de lingerie ou de StyleQuébécois à l'extérieur de la boîte.

Comment vous contacter ?

Par courriel à info@stylequebecois.com — nous répondons dans un délai de 24 heures, du lundi au vendredi.