Politique d'échange
Politique d'échange
Notre engagement
Pour des raisons d'hygiène liées à la nature intime de nos produits, nous n'acceptons pas les retours. Cependant, si la taille ne convient pas, nous offrons un échange avantageux.
Échange de taille — Comment ça fonctionne
- Vous conservez le produit original — pas de retour nécessaire.
- Nous vous expédions la nouvelle taille en ne vous facturant que les frais de livraison (environ 9,95 $).
- Un seul échange est possible par article commandé.
Conditions
- L'échange doit être demandé dans les 7 jours suivant la réception.
- L'article doit n'avoir jamais été porté.
- Les étiquettes originales doivent être intactes.
Comment initier un échange
- Envoyez un courriel à bonjour@stylequebecois.ca avec l'objet « Échange — Commande #[votre numéro] ».
- Indiquez le produit, la taille actuelle et la taille souhaitée.
- Notre équipe vous répond dans les 24 heures ouvrables.
Produit défectueux ou erreur
Si vous avez reçu un produit défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement. Nous prenons en charge tous les frais.